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Domande frequenti
Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso.
Cosa vuol dire che le serie sono numerate?
Ogni capo ha un numero cucito all’interno, nella forma 037/120: il trentasettesimo pezzo di una tiratura di centoventi. Finita la tiratura quel modello non viene riprodotto.
Se la mia taglia è esaurita tornerà disponibile?
No. Una collezione esaurita resta esaurita: non facciamo riassortimenti. L’unico modo per non perdere la prossima è iscriversi alla lista d’attesa, che compra 24 ore prima.
Quanto ci mette ad arrivare?
Dai 2 ai 7 giorni lavorativi secondo il servizio scelto: prioritaria 2–4, espressa 3–5, standard 4–7. Gli ordini effettuati entro le 13:00 partono lo stesso giorno lavorativo.
Posso pagare a rate?
Sì, con Klarna o Scalapay puoi dividere l’importo in 3 rate senza interessi. L’opzione compare al momento del pagamento.
Il reso è gratuito?
Hai 14 giorni dal ricevimento per richiedere il reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o errato.
Come scelgo la taglia?
Nella guida alle taglie trovi le misure prese sul capo steso. Sul denim, in dubbio fra due taglie, conviene la più piccola; sulle felpe la più grande.
Come vi contatto?
Dalla pagina contatti. Rispondiamo alle email entro un giorno lavorativo.
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Scrivici.